“정부에서 코로나 지원금이 나왔습니다. 지금 바로 계좌를 입력하세요.” “손주가 사고를 당했습니다. 급하게 송금이 필요합니다.” 이런 문자를 받은 적이 있으신가요? 이런 메시지로 고령자를 속여 돈을 빼가는 사기가 바로 '보이스피싱'입니다.
특히 스마트폰과 인터넷 사용이 익숙하지 않은 고령자들은 이처럼 점점 지능화되는 금융 사기의 주요 대상이 되고 있습니다. 최근 5년간 보이스피싱 피해자의 50% 이상이 60세 이상의 고령층이라는 통계는 더 이상 놀랍지도 않습니다. 그렇다면 어떻게 하면 이 같은 사기를 미리 막을 수 있을까요?
이 글에서는 고령자를 위한 디지털 금융 교육의 중요성과, 실제로 사용할 수 있는 보이스피싱 예방 앱 및 시스템을 소개합니다. 자녀가 부모님께 반드시 알려드려야 할 앱 사용법과 사전 설정 팁까지 함께 안내드리겠습니다.
1. 고령자 보이스피싱 피해가 늘어나는 이유
보이스피싱은 문자, 전화, 링크, 앱 설치 등 다양한 방법으로 개인정보를 빼가거나 돈을 요구하는 범죄입니다. 특히 고령층이 피해자가 되는 이유는 다음과 같은 특징 때문입니다.
① 디지털 취약성: 고령자들은 스마트폰 사용에는 익숙하지 않지만, 금융 기능이 포함된 앱이 많다는 사실은 잘 모르는 경우가 많습니다. 또한 가짜 앱과 진짜 앱의 구분이 어렵고, 의심스러운 링크도 의심 없이 누르게 됩니다.
② 사회적 고립: 혼자 생활하거나 자녀와 자주 연락하지 않는 고령자는, 사기범이 건네는 목소리만으로도 쉽게 심리적으로 흔들릴 수 있습니다. ‘자녀가 급히 연락했다’거나 ‘관공서에서 전화했다’는 말 한마디에 쉽게 반응하게 되는 이유입니다.
③ 금융 교육의 부족: 인터넷 뱅킹, 이체 한도, 공인인증서 개념 자체가 생소한 고령자들은 스마트폰이나 ATM 앞에서 항상 불안합니다. 이런 상황은 사기범에게는 절호의 기회가 됩니다.
따라서 고령자에게 필요한 것은 단순한 기기 사용법이 아니라, 금융 사기를 구별하는 법과 예방법에 대한 ‘생활 밀착형 교육’입니다.
2. 고령자가 꼭 알아야 할 보이스피싱 사기 수법
최근 보이스피싱은 단순히 ‘전화’만으로 끝나지 않습니다. 인터넷, 문자, 모바일 앱까지 포함된 복합형 범죄로 발전하고 있습니다. 고령자에게 특히 많이 사용되는 수법은 다음과 같습니다.
① 기관 사칭형: - 경찰, 검찰, 금융감독원 등으로 사칭해 “범죄에 연루되었다”며 겁을 줍니다.
- 보안 점검을 이유로 스마트폰에 원격 제어 앱을 설치하게 합니다.
② 가족 사고형: - 자녀나 손주의 사고 또는 납치 등 긴급 상황을 내세워 송금을 요구합니다.
- 대개 평소 자녀와 연락이 적은 고령자가 대상이 됩니다.
③ 지원금·환급금 사칭: - 정부 보조금, 건강보험 환급금 등을 빙자해 ‘URL 링크’를 보내고, 클릭 시 악성 앱이 설치됩니다.
④ 대출 유도형: - 저금리 대환 대출을 유도하며 개인정보를 묻고, 기존 대출금을 갚게 한 뒤 사라집니다.
- 최근엔 ‘금리 인하 안내’ 문자와 함께 가짜 은행 앱 설치를 유도하는 경우도 있습니다.
이러한 수법은 문자와 앱 설치를 병행하는 경우가 많기 때문에, 사기 예방을 위한 스마트폰 설정과 앱 설치가 반드시 필요합니다.
3. 고령자 보이스피싱 예방을 위한 추천 앱 3가지
보이스피싱은 사전에 감지하고 차단하는 것이 가장 효과적인 방법입니다. 고령자가 혼자서도 안심하고 스마트폰을 사용할 수 있도록 돕는 대표적인 무료 앱들을 소개합니다.
① 후후 – 스팸 전화/문자 자동 차단 앱
- 기능: 전화 수신 시 발신 번호가 ‘보이스피싱 의심’, ‘스팸’, ‘금융 사기’ 등으로 표시됨
- 장점: 설치 후 자동 차단 기능 가능, 버튼 하나로 스팸 신고 가능
- 추천 이유: 전화가 걸려올 때 고령자가 ‘위험’을 인지할 수 있어, 응답 자체를 줄일 수 있음
② 파인 (금융감독원)
- 기능: 금융기관/상품 진위 여부 조회, 사기 전화번호 신고, 최신 사기 수법 공지
- 장점: 금융감독원 공식 앱으로 신뢰도 높고 광고 없음
- 활용 팁: 자녀가 설치해주고 ‘즐겨찾기’ 등록 후, 주기적으로 함께 확인
③ 사이렌24 – 보이스피싱 탐지 도우미
- 기능: 전화·문자·앱 설치 시 사기 여부 사전 탐지
- 장점: 고령자 모드 제공, 위험 앱 자동 감지 및 삭제
- 추가 기능: ‘사기 의심 알림’ 기능으로 가족에게 자동 경고 발송
이러한 앱은 ‘한 번만’ 설치해놓아도 지속적으로 보호 효과를 발휘합니다. 특히 자녀가 부모님 스마트폰에 설정을 도와주는 것이 핵심입니다.
4. 자녀가 도와줄 수 있는 스마트폰 사전 설정 5가지
고령자의 보이스피싱 피해를 줄이기 위해 가족이 해줄 수 있는 가장 실질적인 방법은 스마트폰 설정을 미리 안전하게 구성해주는 것입니다. 다음은 자녀가 부모님 스마트폰에 반드시 적용해야 할 항목입니다.
- ① 출처 불명 앱 설치 차단:
안드로이드 → 설정 > 보안 > ‘알 수 없는 출처’ 설치 비활성화 - ② 보이스피싱 차단 앱 설치:
후후, 사이렌24, 파인 등 필수 앱 설치 후 자동 실행 설정 - ③ 주소록 외 번호 수신 제한:
설정 > 전화 > ‘주소록 외 번호 수신 차단’ 기능 활성화 - ④ 금융 앱은 폴더에 모아두기:
은행, 카드 앱은 하나의 폴더에 정리해두고, ‘자녀와 함께 사용’하도록 유도 - ⑤ 자녀 연락처 즐겨찾기 등록:
자녀, 손주의 번호는 통화 화면 첫 줄에 고정. 낯선 번호보다 자녀에게 먼저 확인하도록 유도
특히 갑자기 “급하게 돈을 보내야 한다”는 요청을 받았을 때는, 반드시 가족과 먼저 확인하도록 평소에 ‘습관화’시키는 것이 중요합니다.
결론
보이스피싱은 멀리 있는 범죄가 아닙니다. 오늘도 수많은 고령자들이 의심 없이 전화를 받고, 링크를 클릭하고, 돈을 보냅니다.
기술은 범죄에도 쓰이지만, 예방에도 쓰일 수 있습니다. 오늘 부모님의 스마트폰에 후후 하나만 설치해도, 위험한 전화를 받지 않게 만들 수 있습니다. 파인 앱 하나로, 가짜 금융기관의 정보를 구별할 수 있습니다.
그리고 가장 중요한 것은, 가족이 함께 ‘지켜보는 것’입니다. 기기는 보호막이 될 수 있지만, 믿음은 더 큰 안전망입니다.
오늘 저녁, 부모님 스마트폰을 점검해보세요. 당신의 5분이, 큰 피해를 막아줄 수 있습니다.